目录
- 一般
- 订购
- 产品
- 价格
- 付款
- 交货和运输
- 退货和提款
- 狼狈的包
- 投诉
- 个人资料及保安
- 预订
- 不可抗力
- 我们的责任
- 保修
- 赋值
- 遣散费
- 权利所有权
- 公司信息
1. 一般
本条款和条件适用于客户(即日起简称“您”)在我们网站上向蓝水 Sweden AB(即日起简称“蓝水”或“我们”)下的订单 www.soranomame.com/eu.
为了在蓝水瑞典AB购物(www.soranomame.com/eu), 以下简称为蓝水或蓝水的网站, 你必须年满18岁. 你可能不受监护，也可能不以公司的身份行事. 您的实际地址必须在蓝水提供送货服务的国家之一.
当您访问我们的网站和/或在我们的网上商店批准交易时, 您也接受了我们的条款和条件, 包括在此引用的附加条款和政策和/或通过超链接提供, 双方都必须遵守这些条款. 这些条款和条件保护您作为消费者，所以请在订购前仔细阅读. 如果您有任何问题，欢迎与我们联系.
您可以在本页找到我们的条款和条件的最新版本. 我们保留在任何时间更改和替换我们的条款和条件的权利，而无需事先通知您. 我们将在本页发布更新. 您继续使用本网站即表示您接受这些更改. 适用于您的订单的条款和条件的版本是当您下订单时在本页上可用的版本.
我们在蓝水的目标是确保您从出色的在线体验中受益, 这意味着我们会尽最大努力确保我们的服务无缝运行. 帮助我们实现这一目标, 我们需要强调的是，你在任何情况下都不能(a) post, 传输, 重新分配, 上传, 或推广任何可能损害或负面影响我们业务的内容, products or services; (b) act in a way or employ a device that restricts, 损害, 干扰或抑制任何其他用户使用或享受蓝水网站, 或者对站点安全有负面影响, 或(c)使用任何设备或试图使用任何引擎, 软件, 工具, 代理, 脚本或其他设备或机制(如蜘蛛, 机器人, 爬虫, 阿凡达, 智能代理或类似的)来导航或搜索站点, 或复制网站内容. 任何违反蓝水条款和条件中的这些和其他条款的用户将被立即禁止访问该网站，他们的帐户将被关闭.
2. 订购
当您在我们的网站上下订单并提供正确的电子邮件地址时, 您将通过电子邮件收到订单确认. 如果由于某种原因我们不能履行你方的订单，我们会尽快通知你方. 在这种情况下，您将获得相应金额的退款.
我们保留限制我们提供的任何产品或服务数量的权利. 如果我们需要更改或取消订单, 我们将通过联系订单时提供的电子邮件和/或账单地址/电话号码通知您. 我们保留限制或禁止订单的权利, 根据我们的判断, 似乎是由交易商放置的, 经销商或分销商.
3. 产品
蓝水网站上提供的产品可能有所不同. 我们保留在任何时候停止任何产品并更改价格和/或描述的权利，而无需事先通知您. 我们已经尽了一切努力来准确地展示我们产品的颜色和属性. 然而，您所看到的颜色会受到您的电脑系统的影响，我们不能保证您所看到的颜色是正确的.
4. 价格
www上所有价格.soranomame.com/eu是欧元，包括增值税. 这个价格不包括送货费. 送货的费用清楚地显示在购物车和结帐中，并在下面描述 交货和运输 下面.
5. 付款
我们在www上使用贝宝付款.soranomame.com/eu. 你可以阅读更多关于贝宝不同的支付选项和条款 在这里. 蓝水保留拒绝任何购买的权利.
6. D送货和运输
送货是免费的，当你下订单的订单金额超过44.90欧元. 如果订单金额小于44.90欧元，运费9欧元.将增加9欧元. 如果您希望一次订购超过30瓶，请与我们联系 customerservice@soranomame.com 寻求帮助.
在我们的网站上下单之前，我们会通知您送货细节. 您还将通过电子邮件收到确认，其中包括预计交货时间. 蓝水努力以最快的速度处理和发送所有订单. 如果您在欧洲中部时间晚上11点之前下订单，并且订单上的所有项目都有库存, 订单将在同一天处理和发货(这不适用于法定假期, 比如圣诞节, 例如).
我们使用DHL作为运输合作伙伴，您的包裹将被送到离您地址最近的DHL服务点. 当订单从我们的仓库运出时, 您将通过电子邮件收到送货确认. 在电子邮件中包含一个跟踪链接，让您跟踪您的交付. 正常交货时间为2-7个工作日. 在某些地点和在额外需求的时候，如假日期间, 交货时间可能要长一些. 在极不可能的情况下，送货时间超过30天，您可以取消订单. 请注意，由于当前的冠状病毒19大流行和由此导致的封锁, 交货时间可以超过2-7天. 当地的DHL服务点也可能由于需求旺盛而无法接收货物, 这可能会导致您的物品被退回给我们. 这是我们无法控制的，尽管我们将尽最大努力帮助解决任何此类问题.
当您的订单准备好从服务点领取时, 您会收到DHL的通知. 如果您的订单没有在预期的交货时间内到达，请与我们联系 客户服务 部门.
7. 返回 、取款
在蓝水网站购物时，您可以在收到订购商品后30天内取消或退货. 如果您已经为所订购的物品收费, 您将收到订单金额的退款减去12欧元的退货费. 退款将使用与您下单时相同的付款方式进行. 我们将尽快提供退款，最迟在收到您的取消通知后14天内, 前提是我们已经收到物品或证明您已经将物品退回.
如欲取消或退回订单，请与客服联系 returns@soranomame.com 你会看到返回标签. 请使用您的包裹中预先打印的退货单，并将其与退回的物品一起寄回给我们. 关于如何进行申报表的更多信息可以在这里找到 在这里 您包裹里的退货单上也有.
商品必须在上述30天退货期限内退还给我们. 物品必须在原封不动的情况下以原包装归还. 如果被退回的产品状况较差，蓝水公司有权降低价格.
如果您想更改一个项目, 要做到这一点，你可以把它还给我们，然后在订购所需的项目 www.soranomame.com/eu.
蓝水用欧元作为我们的货币. 这对您意味着，当我们向使用欧元以外的其他货币的信用卡或借记卡退款时，我们不承担货币波动的责任，我们不退还银行费用, 这仍然是你的责任.
8. UN收集包
未领取的包裹不享有提款权. 当您的物品被送到您的交付点时，您有7天的时间来领取. 如果没有这样做，包裹将被退回给我们，并收取30欧元的费用. 这相当于退货的运费和处理费.
9. 投诉
如果你收到了有缺陷的物品，你可以投诉. 这必须在收到货物后7天内向蓝水报告. 请通过complaints@bluewatergrouptb体育-欢迎来到澳门tb体育有限公司官网 -欢迎光临的客户服务.你来吧，我们会帮助你的. 请包括您的订单号和产品的照片，以便更快地处理. 对于任何被认为有缺陷的产品，我们将提供包括退货费用在内的全额退货.
本文件中规定的所有条款不影响任何可能适用的法定权利.´
10. 每个人数据和安全
当您下订单时，即表示您同意我们在业务中存储和使用您的个人信息. 你可以阅读蓝水的隐私政策 在这里. 我们的隐私政策描述了我们如何存储和使用您的个人数据. 我们还解释了作为客户适用于您的权利.
11. 预订
蓝水保留任何价格和产品信息错误的权利, 最终销售, 库存平衡不正确和技术问题. 我们保留在事后更正或更新信息的权利，以及取消不正确或不完整的订单.
12. 不可抗力
一旦发生战争, 自然灾害, 交通中断, 劳资纠纷, 进口禁令, 等. 或者是我们无法控制的情况, 蓝水被免除了所有关于合同的义务，没有任何支付损害赔偿金的义务. 这应该超过两个月吗, 蓝水和作为客户的您都有权立即取消购买.
13. 我们的责任
本条款中的任何内容均不排除或限制蓝水就法律上我们限制或排除我们的责任可能被视为非法的任何事项承担的责任.
蓝水接受因我们的疏忽或我们的员工和代理人造成的死亡或人身伤害的责任. 此外，我们还承担由我们或我们的员工或代理人进行的欺诈性虚假陈述的责任. 在违反这些条款的情况下, 蓝水公司仅对因该等违约行为而造成的合理可预见后果的损失负责.
蓝水公司对可能被认为是主要损失或损坏的副作用的间接损失不负责, for example loss of profits or loss of opportunity; or for failure to deliver the goods or to meet any of our other obligations under these 条款 which are due to an event beyond our reasonable control, 包括但不限于火灾, 洪水, 风暴, 防暴, 内乱, 战争, 核事故和恐怖活动.
对于与您在bluewatergroup上的订单有关的任何损失或损害，我们对您承担的最大责任.Com限于您的订单总价.
我们想通知您，如果您在网上从我们这里购买的蓝水产品有问题, 无法与我们解决投诉, 那么您可以将您的投诉提交到欧盟的在线争议解决平台，即“ODR平台”，.
ODR平台为欧盟内的消费者和贸易商提供了努力就在线购买投诉达成庭外和解的机会. 设计为一个用户友好和互动的网站, 这个单一的入口点可以用所有欧盟官方语言免费使用. 使用ODR平台, 消费者或贸易商可以找到争议解决机构，然后通过寻找消费者投诉的解决方案的过程. 您可以在这里找到ODR平台:http://ec.欧罗巴.欧盟/ odr.
14. 保修
蓝水交易符合所有法定担保规定, 这包括你从我们这里购买的货物的缺陷. 如果你对明显的材料或制造故障有任何抱怨，请立即通知我们, 包括运输过程中可能发生的损坏, 并立即使用提供的预打印的退货表格将此类商品退回给我们.
对于我们的瓶子，我们提供有限的保修，你可以阅读更多 在这里.
15. 赋值
蓝水保留向第三方转让或质押因交付货物而产生的任何付款索赔的权利.
16. 遣散费
如果任何特定的蓝水条款和/或条件被法院或国家监管机构不允许或认为无效, 所有其他条款将继续适用.
17. 权利所有权
蓝水集团的所有知识产权，如商标和版权.com是蓝水 Sweden AB及其子公司或许可人的唯一财产. 除非我们得到蓝水镇的书面许可, 禁止使用任何蓝水组.com内容, 包括全部或部分复制或存储此类内容, 除了你个人的, 非商业用途.
18. 公司信息
蓝水 Sweden AB
访问地址:Danderydsgatan 11
114 26斯德哥尔摩
电话:08 - 56473800
Org.nr: 556901-2866
增值税注册号:SE556901286601
最后更新:2020年12月21日.
